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印刷流程e化 |
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背景介紹 |
在本e化案例研究裡的對象是我們的專案客戶，從事印刷業已將十幾年，但卻還是使用老舊的DOS系統做為訂單管理之用，雖然系統已用的很習慣，但隨著營業據點的擴增，系統已不敷使用，若是要讓各營業據點的系統操作人員管理訂單，必需在每一台電腦上安裝用戶端軟體，且因DOS只支援Modem撥號連線，因此在資料的傳輸上非常的慢，若是需要查詢訂單等資料，都無法達到即時的效果。
另印刷業競爭多，常常需要能夠快速的報價給客戶，以往都是以人工手動的填寫估價單，再傳真給客戶，如此一來即費時又耗工，所以在這次專案中，估價系統也是重點任務之一。
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主要需求功能 |
- 訂單即時管理，各據點人員能用瀏覽器直接連回系統管理、查詢資料
- 建立電子商務網站與後端管理系統結合，會員能即時查詢訂單進度及帳款資料
- 建立內部入口網站，整合內部資訊共享
- 估價自動化，客戶傳送來的估價請求，能夠立即回覆並線上傳回
- 整合工作流程，各員工及生產機具產值能確實掌握
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成果 |
系統上線後，利用中華電信ADSL架設對外連線，客戶從估價、下訂單、到進度查詢及帳款都能隨時連上網站查詢，省卻了以往透過電話詢問的時間，資料也能夠即時的更新讓客戶能得到最新進度，未來還能昇級光纖網路FTTB、FTTH提高對外頻寬。
估價單線上傳送給客戶後，客戶也能直接線上回覆並且下訂單，節省了很多人工往來的時間；由於印刷業是需24小時運作，當主管下班後，也能連回管理系統查詢夜班的人員及機具的工作進度 。
透過軸心科技研發團隊的努力及本專案客戶的合作，讓許多工作都能自動化，有效的減輕人員的工作量，也提高了工作的效率。
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